Question Impossible d'installer un logiciel antivirus dans Windows 7 64 bits


J'ai un système Windows 7 64 bits avec 4 Go de RAM et un processeur Intel i3. J'ai essayé d'y installer plusieurs antivirus et AVG gratuits d'Avast 9, mais je ne peux pas. J'ai même essayé de l'installer en tant qu'administrateur, cela aussi a échoué.

Chaque fois que j'ai essayé d'installer les deux, une invite Windows apparaît (j'ai cliqué sur "Oui" pour cela). L'icône d'auto-extraction du programme antivirus apparaît et rien ne se passe après. Pourquoi ne puis-je pas installer un antivirus? Comment résoudre ce problème?


METTRE À JOUR :

Ceci est la capture d'écran du message d'erreur lorsque j'ai essayé d'installer Avast 9 en mode sans échec.

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2017-07-05 09:57


origine


Un morceau de malware que j'ai trouvé sur ma machine il y a quelque temps a donné des résultats très similaires à chaque AV que j'ai essayé. Si AV est interdit, essayez peut-être un pare-feu (zonealarm ou comodo). Ou est-ce que cela se produit également avec d'autres programmes? - ICE
Oui, il semble probable qu'il y ait des logiciels malveillants sur la boîte. Vous devriez peut-être essayer un analyseur de logiciels malveillants autonome (par rapport à un kit AV que vous installez). Je n'ai rien à recommander, cependant. - Daniel R Hicks
Au lieu de pirater Avast (qui est, pour être honnête, pas un très bon AV), utilisez MSE - Frank


Réponses:


J'ai également rencontré ceci, même en mode sans échec. Se sont avérés être un fichier .dll voyous regarder les installateurs antivirus, monopolisant les ressources quand il a trouvé quelque chose.

En supposant un malware (ou une autre infection), je voudrais essayer chasseur de chevaux de Troie, ou peut-être chercher et détruire. 

Trojan Hunter est ce qui a finalement fonctionné pour moi.


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2017-07-05 13:37





Comme dit précédemment, c'était un problème de malware. J'ai utilisé Kaspersky TDSSKiller et j'ai trouvé le malware. Maintenant, je peux installer un antivirus.


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2017-07-05 14:13



Ce est un lien utile à lire après avoir [partiellement?] supprimé des logiciels malveillants de votre PC. - Hennes
Je ne pense pas que les logiciels malveillants soient jamais "supprimés" de n'importe où et il est assez rare qu'un ordinateur infecté ou compromis ne dispose que d'un seul logiciel malveillant. J'essayerais une suppression complète et une réinstallation, puis appliquerais de meilleures stratégies de sécurité, qui n'incluent pas nécessairement l'installation d'un logiciel antivirus. - gd1


Il semble que le problème est que lorsque votre ordinateur extrait les fichiers pour une raison quelconque, il n'exécute pas les fichiers. Il y a deux manières de résoudre ce problème.

La première et la plus simple consiste à essayer un autre logiciel antivirus (je voudrais d'abord essayer).

La deuxième façon plus compliquée consiste à aller à windows explorer et à taper %temp% dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée. Ensuite, vous devez supprimer tous les fichiers de ce dossier. Si ça dit This file is in use by anther process puis cliquez simplement sur sauter. Ensuite, essayez à nouveau d'installer le logiciel anti-virus et il doit extraire les fichiers dans le %temp% dossier. Ensuite, ouvrez le (s) dossier (s) qu'il crée et essayez d'exécuter des fichiers exe appelés quelque chose setup.exe ou install.exe ou quelque chose du genre.

J'espère que cela aide. Dites-moi si cela marche pour vous.


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2017-07-05 12:01