Question Le nouveau processeur I7 a un indice de performance Windows très bas


Deux nouveaux ordinateurs portables dotés d'un processeur INTEL CORE I7-2920XM ont un score de 3,8 selon l'indice de performance Windows.

Cet ordinateur portable (un tout nouveau Dell Precision 4600) répond très lentement dans divers programmes Office.

Les diagnostics ont été exécutés et aucune erreur n'a été détectée.

Qu'est-ce qui pourrait causer ce faible score WPI?

Mettre à jour J'ai appelé Dell et ils ont dit que cela pouvait être dû à d'autres composants (mémoire par exemple). J'ai donc testé la mémoire, mais celle-ci ne comportait aucune erreur, et ils m'ont dit que l'installation de Windows était défectueuse ou qu'il y avait trop de processus en arrière-plan. Est-ce plausible?

Mise à jour II Voici une capture d'écran de CPU-Z:

CPU-Z

Dell a rappelé aujourd'hui et conseillé une réinstallation complète de Windows 7 (qui vient d'être installé, car il s'agit d'un nouvel ordinateur portable). Je vais d'abord regarder dans le BIOS pour voir s'il y a un paramètre de puissance qui agit bizarrement.

Mise à jour III

La température de l'ordinateur portable est d'environ 60 degrés. La vitesse maximale du processeur (testée avec http://www.wizard-soft.com/cpuspeed/download/cpuspeed.exe) est conforme aux spécifications d'Intel.

Temperatures


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2017-10-07 13:18


origine


Mis à jour ma réponse. - AndrejaKo
Un trop grand nombre de processus en arrière-plan pourrait certainement causer ce problème, mais vous auriez dû installer quelque chose, ou exécuter quelque chose à la fois sur les deux ordinateurs portables lorsque vous avez effectué le test pour provoquer un si faible score de processeur. Quelque chose comme un jeu, un logiciel P2P, un montage vidéo ou quelque chose de très intense devrait être exécuté pendant le test. C'est pourquoi j'ai dit de lancer le test avec "toutes les autres applications fermées". - bwall


Réponses:


J'avais un problème similaire avec un nouveau M4600 qui avait un i7 2820 ..... recevait un 3,7 sur le score du processeur WEI. Intel SpeedStep désactivé dans le BIOS ... a relancé l'évaluation ... obtenu un 7.4.


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2017-10-15 02:06



Merci. Je pensais que cela avait à voir avec Speedstep. Va certainement essayer ça. - jao


Vérifiez les températures avant et pendant l'exécution d'un programme exigeant. Le processeur peut être limité. J'ai vu des ordinateurs portables qui étaient inutilisables en raison de paramètres de limitation trop agressifs.

Une autre option peut être des modes d'économie d'énergie agressifs. Branchez d'abord l'ordinateur portable et assurez-vous que la batterie est pleine. Ensuite, réglez-le à la plus haute performance et réessayez, juste pour être sûr.

Quoi qu’il en soit, c’est un excellent processeur, donc le comportement n’est certainement pas à prévoir.

A propos de la mise à jour: Non, ce n'est pas plausible du tout. WEI peut être un peu affecté par d'autres applications, mais pas autant et à moins que vous n'ayez dit 1 Gio de RAM ou moins, la RAM ne devrait pas être un problème majeur. Aussi, je ne peux pas voir comment l'installation de Windows pourrait être défectueuse de manière à affecter la vitesse du processeur autant. La seule chose qui pourrait avoir un tel effet autre que le BIOS et le matériel serait diverses applications pour le contrôle des performances. Je ne sais pas ce que Dell propose pour que je ne puisse pas donner de conseils spécifiques, mais il se peut que l’un d’entre eux place le processeur dans un état de faible consommation.

Juste pour être sûr, redémarrez l'ordinateur, fermez toutes les applications en arrière-plan après le démarrage de l'ordinateur et exécutez à nouveau le WEI et voyez s'il y a des changements. D'après mon expérience, le changement est limité à ± 0,1, mais il pourrait être différent dans votre cas.

Aussi, pour être sûr, une analyse antivirus peut aider, mais je ne pense pas qu'un tel comportement puisse être causé par une infection.

Pouvez-vous s'il vous plaît poster une capture d'écran de CPU-Zl'onglet CPU? Cela nous donnera plus d'informations sur ce qui se passe réellement avec le processeur.


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2017-10-07 13:24



Ce que je veux essayer, c'est de désactiver le pas de vitesse Intel dans le bios, cela met le CPU dans un état inférieur dans certaines circonstances. Je posterai bientôt une capture d'écran - jao
@jao Cela semble être une bonne idée pour le moment, si vous avez cette option dans le BIOS. - AndrejaKo
Capture d'écran de l'onglet CPU-Z CPU postée - jao
@jao OK. Nous savons maintenant que le problème est lié à la fréquence du processeur. Comme vous pouvez le voir, il fonctionne à seulement ~ 800 MHz! Donc, ce ne sont pas des applications de fond ou quelque chose de similaire. Je ferai des recherches supplémentaires et mettrai à jour ma réponse quand je le pourrai. Nous savons également qu’il n’ya pas beaucoup de processus en arrière-plan, ce que Dell a suggéré. Un de plus important chose: obtenir ce et poster la capture d'écran de lui aussi! De cette façon, nous verrons si les températures sont problématiques. - AndrejaKo
@jao C'est pourquoi je pense que le processeur surchauffe d'une manière ou d'une autre ou qu'il existe un autre problème avec le matériel (que nous pourrions voir avec HWinfo auquel je suis lié) ou le système qui contrôle dynamiquement la fréquence est problématique. Si l'ordinateur est en mode haute performance et que la fréquence du processeur n'est pas à sa fréquence nominale, Dell a un problème à résoudre. - AndrejaKo


Regardez les scores de chaque composant sur le rapport WPI. Le score total WPI est en fait le score le plus bas parmi tous les composants (processeur, graphisme, disque dur, etc.).

Quel que soit ce qui vous donne le score le plus bas, c'est votre problème.

Assurez-vous que vous l'utilisez avec l'ordinateur portable branché sur le secteur et que toutes les autres applications sont fermées. Le faire fonctionner sur batterie résultera en un score artificiellement plus bas.


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2017-10-07 13:35



Les scores sont les suivants: CPU: 3.8 RAM: 7 Graphiques: 6.6 Graphiques pour les jeux: 6.6 Disque dur: 5.9 - jao
Ce score CPU est beaucoup, beaucoup trop bas. - Anthony Giorgio
Le processeur est certainement le problème. Avez-vous appelé Dell? Si le dissipateur thermique se détachait du processeur, cela pourrait se produire, mais il est peu probable que cela se produise deux fois. - bwall
Je dirais qu'il s'agit d'un problème de microprogramme et / ou de pilote. Assurez-vous d'avoir les derniers chipsets et micrologiciels - kobaltz
Il semble que votre processeur tourne plus lentement que 2,50 GHz. - Ramhound


J'ai eu un problème similaire en utilisant un autre adaptateur secteur avec une sortie 3.34A. Je suis passé à l'adaptateur d'origine avec une sortie 4.62A et le score CPU est passé de * 2.9 à 7.2.

Impossible d'y croire


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2017-08-12 13:30





Je viens de résoudre un problème similaire. J'avais deux ordinateurs portables Dell Vostro 3550 équipés de processeurs Corei5. L'un d'entre eux montrait un indice de 6,9 ​​pour le processeur, l'autre portable était de 3,4 et se sentait trop lent. J'ai essayé les pilotes, désactivé et activé Speedstep dans le BIOS, les options de POwer sans aucun changement.

SOLUTION POUR CETTE QUESTION:

Lors d'un de mes redémarrages, j'ai remarqué un message concernant le bloc d'alimentation me demandant de brancher le bon Dell. Les deux ordinateurs portables utilisaient des blocs d'alimentation Dell estampillés, mais le SLOW utilisait un adaptateur de plus grande taille avec plus de courant. J'ai essayé l'adaptateur de l'autre ordinateur portable et le boom! la note est passée de 3,4 à 6,9.

Autres symptômes: Le moniteur Intel Turbo boost fonctionnait sur les deux mais, lentement, la barre qui monte et descend lorsque la puissance du processeur est utilisée ne bouge jamais par le bas. Sur les moniteurs de processeur ont également suggéré qu'il était en cours d'exécution à 0.79Mhz continuellement.


1
2018-03-20 12:20





Je vois votre problème. Regardez votre CPU-Z à votre vitesse de base. C'est 798.3. Nous pouvons arrondir à 800. Votre processeur ne clique pas jusqu'à 2500 mégahertz quand ce test est exécuté. Cela réduit votre taux de processeur. Cependant, cela peut être une bonne chose car il s'agit d'une économie d'énergie. Votre processeur, en particulier en tant que processeur mobile, devrait fonctionner à un taux inférieur lorsqu'il n'exécute pas une tâche exigeante. Vous devrez peut-être modifier certains paramètres du BIOS ou de la gestion de l'alimentation pour que ce processeur fonctionne à plein régime lors de l'exécution du WEI.


1
2018-04-04 21:19



La désactivation d'Intel Speedstep dans le BIOS affiche la vitesse de base correcte - jao


J'ai eu le même problème. Ouvert l'ordinateur portable et trouvé des modules de mémoire incompatibles.

Remplacé la mémoire et le score prof est passé de 2.1 à 7.5.


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2017-10-05 14:59





Symptômes du problème

Modèle # Dell E6430s avec processeur Intel i7-3520m avec 8 Go de RAM sous Windows 7 64 bits.

Performances lentes sur des tâches de calcul volumineuses: traitement vidéo, reconnaissance vocale et création de graphiques Excel.

Indice d’expérience Windows faible pour le processeur 4,9 contre 7,2 attendu pour le processeur i7-3520 m (2,9 GHz)

Basse tension sur la puce dans le moniteur CPU-Z

Observations du problème:

L'évaluation de l'expérience Windows ne peut être effectuée que sur le courant alternatif.

Le Gestionnaire de ressources Windows affiche uniquement la fréquence maximale du processeur de 75% sur le courant alternatif

Le moniteur CPU-Z a montré que le multiplicateur du processeur était constamment bloqué à 12 lorsque le courant alternatif était de 1,2 Ghz.

CPU-Z téléchargé depuis http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Lorsqu'il est débranché de l'alimentation secteur, le multiplicateur de processeur passe à 34, ce qui correspond à une vitesse de processeur de 3,3 GHz. Le problème est apparu uniquement lorsque la machine fonctionne sur le secteur.
Il limite le multiplicateur de CPU à 12 (le minimum)

Étapes pour résoudre

Alimentations CA externes échangées - pas de changement

Tous les diagnostics Dell via F12 au démarrage - tous passés

Tous les diagnostics du processeur Intel (fichier téléchargé) - tous passés

Modification de la configuration du BIOS pour la vitesse du processeur et la gestion de l'alimentation - pas de changement

Changement de tous les paramètres de gestion de l'alimentation de Windows pour chaque combinaison - pas de changement

BIOS mis à niveau - pas de changement

Pilotes de chipset mis à niveau - pas de changement

Mettre à niveau les pilotes vidéo - pas de changement

Dell voulait que je recharge Windows7 - refusé

Dell remplace la carte mère et le processeur embarqué - corrigé

Discussion du problème sous-jacent

J'avais le bloc d'alimentation d'origine Dell et il a été reconnu en tant que produit Dell. J'ai donc eu un autre problème avec la carte mère.

Dell a la logique sur la carte mère de contrôler l'alimentation du processeur compatible ACPI (configuration avancée et interface d'alimentation)

Améliorations de l'index de l'expérience Windows

Augmentation de 47% du processeur de 4,9 à 7,2

Augmentation de la RAM de 9% de 7,0 à 7,6

Les graphiques augmentent de 30% de 5,0 à 6,5

Le jeu augmente de 16% de 5,6 à 6,5

Améliorations du processeur CPU-Z

Amélioration de 283% pour les tâches très intensives en CPU, augmentation de 1,2 à 3,4 GHz Le processeur passe maintenant à la fréquence maximale de 112% dans le gestionnaire de ressources Windows.
Avant la correction, il atteignait environ 75%.


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2018-05-30 20:16



J'essaie de localiser la réponse ici ... Donc vous avez remplacé le Mobo et le CPU et votre problème avec des symptômes similaires a été annulé? Je pense que cela aurait pu être définitivement résumé. - Will.Beninger